Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать. Help. How To Offer, Provide And Receive It

Книга гуру организационного развития Эдгара Шейна о фундаментальной деятельности человека — помощи: о том, как ее предлагать и принимать.

Случалось ли вам давать советы или консультировать? Бросаться выручать тех, кто нуждается в поддержке? Что-то чинить или просить об одолжении? Отношения помощи пронизывают нашу жизнь. Мы вкладываем свое время, эмоции, идеи, умения и ждем взамен хотя бы благодарности. Но помощь не всегда бывает своевременной или достаточной, а порой, скажем честно, в ней не нуждаются. Как сделать, чтобы все участники процесса были довольны?

В этой книге автор на множестве практических примеров рассматривает:

помощь полезную и бесполезную;

социальные и психологические механизмы помощи;

динамику отношений помощи;

виды помощи и роли.

Вы узнаете, как выстроить процесс коммуникации, в том числе в командной работе, с каких вопросов начинается оказание помощи, поймете, как вести себя, будучи помощником или принимающим помощь.

SPECIFICATIONS:

Author:Edgar Shane - Эдгар Шейн

Language:Russian/Русский

Publication Date:2009

Number of pages:192 pst

Format:Hardcover

Size:А5 (Стандарт) / A5 (Standard)

Weight:280 g

ISBN:Does not apply