Як взаємодіяти з проблемними людьми. How To Interact With Problematic People

'Як взаємодіяти з проблемними людьми' — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу. Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.

SPECIFICATIONS:

Author:Roy Lilley - Рой Ліллей

Publisher:Фабула

Language:Ukrainian/Українська

Publication Date:2026

Number of pages:160 pst

Format:Hardcover

Width:165 mm / 6,5'

Height:235 mm / 9,3'

Weight:380 g

ISBN:9786175227275