Вирішальні розмови. Decisive Conversations

Ця книга — це практичний і водночас глибокий посібник з ефективної комунікації в ситуаціях, коли на кону стоять важливі рішення, сильні емоції та різні погляди.

Автори досліджують так звані вирішальні розмови — моменти, у яких неправильні слова або мовчання можуть призвести до конфліктів, втрати довіри, зруйнованих стосунків чи серйозних професійних помилок. Спираючись на багаторічні дослідження, аналіз реальних кейсів і психологічні механізми поведінки, книга пропонує чіткі інструменти для збереження спокою, ясності мислення та конструктивного діалогу навіть у найнапруженіших обставинах.

SPECIFICATIONS:

Author:Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler - Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні, Рон Макміллан, Ел Світцлер

Publisher:Ц Е Р Е М

Language:Ukrainian/Українська

Publication Date:2025

Number of pages:248 pst

Format:Paperback

Width:145 mm / 5,7'

Height:215 mm / 8,5'

Weight:280 g

ISBN:9789668085659