Ценность, лояльность, прибыль в медицинском бизнесе. Value, Loyalty, Profit In The Medical Business

Книга является 12-м по счету произведением авторов, и в ней обобщен собственный консалтинговый опыт, предлагающий читателям воспользоваться практическими инструментами управления медицинским бизнесом. От создания ценности для потребителя медицинских услуг — к успешным финансовым результатам и высокому репутационному капиталу медицинской компании.

В данном труде авторы предлагают список обязанностей ключевых сотрудников клиники и алгоритмы внедрения, направленные на формирование сильных конкурентных преимуществ клиники. Книга содержит таблицы для самостоятельной работы — по сути, шаблоны для внедрения предложенных мероприятий. Основные разделы посвящены вопросам целеполагания собственников, финансовому планированию, командообразованию, управлению продажами, ценовым стратегиям, стратегической экономии, управлению качеством медицинского продукта и сервисом, управлению репутацией клиники, основам правильной контент-стратегии, которая формирует бренд.Книга будет полезна собственникам медицинского бизнеса, исполнительному директору, ведущему специалисту, старшему администратору, медицинскому маркетологу, менеджеру по ведению клиентов. Этим ключевым особам посвящены отдельные главы книги.

SPECIFICATIONS:

Author:Victor Trush, Elena Trush - Виктор Труш, Елена Труш

Publisher:Интерсервис

Language:Russian/Русский

Publication Date:2021

Number of pages:216 pst

Format:Hardcover

Width:150 mm / 5,9'

Height:215 mm / 8,5'

Weight:350 g

Illustrations:Colored

ISBN:9786176969167